ALUR PESANAN SAMPAI ALAT DITERIMA
1) Mendapatkan Penawaran Harga
Apabila Anda sudah mengetahui produk apa yang Anda butuhkan, maka Anda bisa langsung request penawaran melalui website, selengkapnya bisa klik tombol di bawah ini :
Namun, kalau Anda belum mengetahui atau ingin berdiskusi, Anda bisa konsultasi dengan kami melalui layanan chat di pojok kanan bawah laptop, atau tombol WhatsApp di pojok bawah smartphone Anda.
2) Pemesanan Produk
Sekiranya penawaran harganya sudah sesuai, maka Anda bisa langsung memberikan ke kami Surat Pemesanan Barang (SPB) atau Purchase Order (PO) ke tim kami melalui Email atau WhatsApp.
Setelah itu, kami siapkan invoice yang harus Anda bayarkan (sesuai termin pembayaran) dan Faktur Pajak.
3) Pesanan Diproses
Pesanan Anda akan langsung kami siapkan dan akan kami kirimkan dari gudang kami di Jakarta, namun apabila Indent, maka akan kami kirimkan setelah barang sampai di warehouse kami di Jakarta.
4) Produk Anda Terima
Melalui kerjasama dengan tim logistik dan layanan ekspedisi yang terpercaya, pesanan Anda akan langsung dikirimkan ke Lab Anda.
5) Instalasi & Training*
Beberapa produk alat laboratorium memang diperlukan perakitan atau cara pengoperasian alat yang kompleks, karena itu kami menyediakan jasa Instalasi & Training untuk setiap produk yang Anda beli di LabMart Indonesia.
Training bisa dilakukan secara on-site oleh tim teknisi, maupun online menggunakan via Video Call.
*untuk training on-site ada biaya akomodasi teknisi
FAQ
Tentu saja, kami memberikan garansi 1 tahun untuk setiap produk yang Anda beli di LabMart Indonesia. selengkapnya di sini
Untuk produk yang tersedia di gudang (ready stock) maka kami terapkan skema Cash Before Delivery (CBD) yang artinya Anda perlu melakukan pelunasan, baru kemudian barang kami kirimkan.
Namun, untuk produk yang Indent, maka berlaku skema pembayaran uang muka / Down Payment (DP) terlebih dahulu sebesar 50% atau 30% dari nilai pesanan.
Ada layanan nett 14 atau 30 hari, namun tentunya ada beberapa persyaratan yang harus Anda penuhi.
Hubungi kami untuk info selengkapnya.
Beberapa produk tersedia di gudang, namun juga ada yang indent, silakan hubungi tim kami untuk update ketersediaan produknya.
Kenapa tidak, tentu saja bisa.
Namun pastikan sudah membuat janji terlebih dahulu ya, karena produknya mungkin perlu dilakukan pengujian oleh tim teknisi terlebih dahulu.
Sayangnya bukan, LabMart Indonesia dikelola secara profesional oleh PT. Mitra Lab Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir terkait layanan after sales servicenya.
Jangan khawatir, kami memberikan garansi 1 tahun, dan jasa Instalasi dan training langsung ke lab Anda di seluruh Indonesia.
Sampai saat ini kami sudah melayani ratusan pelanggan, dan banyak diantaranya bernilai cukup besar.
Besar tentunya relatif, namun satuan Miliar sudah cukup terbilang besar bagi kami.
Kalau memang nilainya sangat besar, kita bisa membicarakan mengenai Bank Guarantee.
Yang mana apabila projek telah selesai, Garansinya baru kemudian dirilis.
Hubungi kami untuk info selengkapnya ya.