Garansi

Menerima & Membuka Paket

1. Paket harap segera diberikan ke penerima sesuai dengan nama dan alamat tujuan pengiriman.
2. Paket harap dibuka oleh penerima yang tercantum pada nama dan alamat tertera.
3. Sekiranya paket diterima dalam kondisi rusak parah, tolong laporkan ke pihak kami di sini.
4. Pastikan membuka paket secara hati hati, khususnya apabila menggunakan benda tajam agar tidak terlalu dalam menusuk bagian manapun dari paket.
5. Disarankan untuk melakukan dokumentasi pembukaan paket (Foto/video) sebagai bukti mengenai kondisi barang ketika sampai.
6. Mohon konfirmasi ke kami terkait penerimaan paket dengan cara membalas email kami dengan subjek ‘Konfirmasi Pengiriman‘ atau melalui WhatsApp ke tim kami.

Ketentuan Garansi

1. Garansi berlaku apabila unit yang sampai tidak bisa dinyalakan sebagaimana mestinya.
2. Garansi berlaku apabila unit yang sampai tidak bisa berfungsi sebagaimana mestinya untuk pemakaian normal (sesuai spesifikasi).
3. Garansi tidak berlaku apabila diketahui kerusakan terjadi akibat salah pemakaian dan/atau kelalaian operator.
4. Garansi menjadi batal dengan sendirinya apabila peralatan yang bersangkutan telah diperbaiki oleh pihak lain, atau dimodifikasi pelanggan atau pihak lain, sehingga menyimpang dari spesifikasi aslinya.
5. Garansi hanya berlaku 1 tahun dari PT. Mitra Lab Indonesia, terhitung mulai tanggal diterima oleh pemesan.